Lerdo, Durango. - Con el fin de mantener una cercanía efectiva y directa con la ciudadanía, el Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Lerdo (SAPAL), hace 15 días dio de alta la línea de WhatsApp 87-12-62-32-69 en donde se reciben desde entonces, alrededor de 60 reportes diarios.
Así lo dio a conocer el director de la paramunicipal, Julio Cesar Casas Campos, quien precisó se espera tener los reportes en esta vía y poder darle un seguimiento efectivo que permita una solución más pronta y expedita.
Casas Campos comentó que en estos momentos se reciben de 50 a 60 reportes al día, entre los que destacan fugas de tubería y solicitudes de destape en drenajes, “en eso estamos trabajando para resolver la mayoría de los problemas”.
“Al día se resuelven entre 25 a 30 reportes, quedan pendientes, pero ahorita nos estamos dando prisa para resolver la mayoría de los reportes, nos estamos ajustando a los reportes que tenemos”
SAPAL cuenta con un padrón de usuarios aproximado a 15 mil entre domésticos y comerciales, “aquí estamos a disposición del reporte a la línea SAPAL, el teléfono es 87-12-62-32-69”, recalcó el director del sistema descentralizado de agua.
Enseguida dejó en claro que esta línea es exclusivamente para mensajería vía WhatsApp “no es una línea telefónica, es simplemente para tener los reportes por esta vía, ahí la ciudadanía podrá presentar su reporte y nosotros le daríamos atención directamente” concluyó.
