Gómez Palacio, Durango.- El Sistema Descentralizado de Agua Potable y Alcantarillado (Sideapa) de esta ciudad ha trabajado en la mejora continua de todos sus procesos desde el inicio de esta Administración Municipal, y como parte de esta actualización y desarrollo se instaló el Centro de Control Sistematizado, mismo que ha colocado a Gómez Palacio en el plano nacional, al ser uno de los pocos organismos operadores en contar con esta tecnología.
En seguimiento a las instrucciones de la presidenta municipal, Marina Vitela Rodríguez, el organismo operador de aguas ofrece, desde este centro, una atención personalizada a los usuarios, con un registro exacto de fallas en el servicio de agua potable y drenajes; además de atender todo tipo de quejas, de manera inmediata a través del Call Center 871-715-69-69, donde por medio de la aplicación WhatsApp el usuario puede enviar fotografías y video así como ubicación exacta del reporte que se realiza.
En este centro de control se da también la coordinación entre las diversas áreas que conforman el organismo y se busca responder casi de manera inmediata a fugas, problemas de drenaje y alcantarillado, así como fallas de presión en la red.
En la actualidad ya se cuenta con colonias gomezpalatinas que no requieren de un sistema hidroneumático en sus hogares para que el agua llegue al segundo piso de sus casas, ya que la presión de agua que les suministra es suficiente.
En la ciudad de Gómez Palacio se extraen 1,750 litros de agua por segundo de los pozos, con el desarrollo de este proyecto, la conducción se podrá operar con no más de 1,500 litros por segundo. Uno de los objetivos más importantes es lograr durante estos dos próximos años que restan a esta Administración, invertir en las líneas de conducción, sobre todo las más antiguas, para evitar la perdida del líquido por fugas.
Con telemetría, que se utiliza en este centro de control, se puede saber con exactitud la eficiencia con la que trabaja cada pozo, lo que representa ahorros considerables en energía eléctrica.
El funcionamiento de este sistema, con tan sólo el 30 por ciento de avance, ha representado para el Sistema Descentralizado de Agua Potable y Alcantarillado de Gómez Palacio un cambio muy significativo.
