Industrias Peñoles se asegura de implementar siempre las mejores prácticas en todas sus operaciones. Cuenta con la certificación de suministro responsable con la que puede demostrar a clientes e inversionistas que su cadena de valor de los metales preciosos está libre de conflicto.
“Contamos con la certificación de la London Bullion Market Association (LBMA) -basada en la Guía de Debida Diligencia de la OCDE-“, señala Rafael Rebollar, director general de Industrias Peñoles, quien destaca que “90% del material recibido en nuestras plantas metalúrgicas proviene de remitentes nacionales que son auditados anualmente. Las minas de Peñoles, son auditadas por un tercero para evitar riesgos de conflicto de interés”.
Las auditorías que se realizan, tanto internas como externas, incluyen entrevistas sobre la implementación de medidas de protección a los derechos humanos, el manejo de los impactos a las comunidades y el medio ambiente, la gestión de programas de ética e integridad, y otros temas de prácticas laborales como salud, seguridad industrial y relaciones laborales.
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La empresa también realiza visitas a sus remitentes para evaluar sus prácticas de sostenibilidad y el nivel de riesgo utilizando el proceso de debida diligencia basado en las Guías de Suministro Responsable de Oro y Plata. Asimismo, como parte de su compromiso para establecer relaciones estratégicas y trabajar conjuntamente de manera sostenible, lleva a cabo capacitaciones sobre el Código de Conducta de Terceros, que establece las expectativas de conducta empresarial responsable.
Para los proveedores críticos, implementa un programa de monitoreo y evaluación que abarca su gestión del negocio, así como temas de sostenibilidad como cambio climático, gestión del agua, derechos humanos, relaciones comunitarias, y diversidad, equidad e inclusión. A partir de estas evaluaciones, se identifican los riesgos, su madurez de sostenibilidad, así como fortalezas y áreas de oportunidad en su estructura organizacional, y selecciona a los proveedores que participarán en programas de desarrollo de capacidades.
Peñoles procura integrar empresas de servicios locales, con el propósito de fortalecer a las regiones donde opera y reducir costos. Cuenta con iniciativas como el Programa de Desarrollo de Emprendedores Locales donde se han impulsado negocios capaces de ofrecer sus servicios con la calidad requerida y con menor necesidad de asistencia por parte de la organización.
Resalta el Programa de Desarrollo de Proveedores, implementado en Met-Mex desde 1995, cuyo objetivo es el crecimiento de las empresas locales, de manera que puedan proporcionar un mejor servicio con personal más capacitado
Además, la compañía organiza reuniones anuales para reconocer el desempeño en seguridad de las empresas contratistas y promueve que éstas también implementen mecanismos de reconocimiento en seguridad para su personal. Asimismo, se les solicita proporcionar a sus trabajadores condiciones de trabajo, alojamiento, alimentación, servicios y recreación adecuados.
Las operaciones comerciales de Peñoles se llevan a cabo con altos estándares éticos; cumple con las leyes aplicables y evita realizar negocios con países y terceros que no cumplan con estos estándares.
Todos sus clientes reciben un trato equitativo y honesto, proporcionándoles productos y servicios con la mayor calidad y oportunidad posibles, lo que se evalúa mediante la aplicación de encuestas bienales de satisfacción.
Estas acciones estratégicas, le ha permitido a Peñoles consolidar su presencia en los mercados estadounidense, europeo, centro y sudamericano, y continuar como la primera opción para sus clientes nacionales.
