Torreón, Coahuila.- Las quejas por las largas horas de espera para recoger la tarjeta de Bienestar y otros trámites, del programa de apoyo del gobierno federal para adultos mayores, se han vuelto constante en esta ciudad, manifestando familiares o incluso los propios beneficiarios, que los tienen hasta tres o cuatro horas haciendo fila para ser atendidos.

En la región lagunera de Coahuila, los puntos de entrega de la mencionada tarjeta son la Facultad de Derecho y la Facultad de Ciencias Políticas, en donde comienzan actividades desde las 9 de la mañana, habiendo personas que llegan con anticipación y sin embargo salen hasta después del mediodía, como fue el caso del señor José Luis, de 69 años de edad:

“Después de un año, por fin me llamaron para que viniera a recoger mi tarjeta del apoyo de Bienestar, llegué desde antes de las 9 y hasta después del mediodía me la entregaron y ahora tengo que esperar a que me vuelvan a llamar para poder cobrar el dinero, ese es otro inconveniente”.

“Siento yo que es una falta de respeto para la gente de edad muy grande y que batalla para moverse, hay a quienes los traen y que por su edad tienen que usar pañal, entonces, que los tengan ahí por tres horas, pues nomás imagínense pobre gente, creo que falta mejor organización”.

Desde el punto de vista de muchos de los inconformes, el trámite que se requiere para recoger la tarjeta o el apoyo que reciben cada dos meses, debe ser más ágil y no estar exponiendo a los ancianos tanto tiempo:

“Debe ser un trámite muy rápido, es llegar, formarte, dar tus papeles y que te entreguen tu tarjeta, debería ser una hora cuando mucho y no hasta cuatro horas como me pasó a mí y a otra gente que la pasó muy mal, ya sea sentados o parados, es incómodo para muchos estar tanto tiempo esperando por un trámite”.