Torreón, Coahuila. — Hace apenas algunos años, cuando se consultaba algo referente a los agentes de tránsito en Torreón, las noticias no eran muy agradables. Eran agentes temidos por la ciudadanía. Sin embargo, esta percepción ha cambiado significativamente. La Dirección de Tránsito y Vialidad de Torreón se ha convertido en una de las mejor calificadas, no solo a nivel regional, sino estatal y nacional. Este cambio no ha sido sencillo, pero en los últimos tres años, el cambio de imagen, actitud y compromiso ha llevado a los agentes a coadyuvar en mil 577 actos heroicos en favor de la ciudadanía.
El trabajo emprendido por el director de Tránsito y Movilidad, Luis Morales Cortés, desde los inicios de la administración del alcalde Román Alberto Cepeda González, comenzó a dar frutos. Las quejas en redes sociales por abusos prácticamente se han transformado en reconocimientos hacia los agentes, quienes ahora colaboran más con la ciudadanía. Las multas excesivas se han sustituido por campañas de concientización para ciclistas, motociclistas y automovilistas. Torreón ha adoptado una nueva forma de gestionar las vialidades, reducir accidentes y evitar fatalidades.
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La molestia ciudadana por el abuso de los anteriores "tránsitos" de Torreón se ha transformado en titulares positivos como "Agentes de tránsito frustran suicidio", "Mujer tránsito sorprende a borracho golpeando a su esposa en el alcoholímetro y la rescata", "Tránsitos suman siete salvamentos de suicidios" y "Agentes auxilian a mujer embarazada".
A pocos meses de finalizar su primer trienio como alcalde, Román Alberto Cepeda logró cambiar la imagen de la corporación. Se ha apostado por la educación para que los agentes sean más profesionales y, sobre todo, mejores personas. Se ha enfatizado que ellos son la cara de los visitantes, turistas y ciudadanos que recorren la ciudad diariamente. Muchos de ellos incluso se han involucrado en aprender otros idiomas en colaboración con universidades como la UANE o la UAC.
Hoy en Torreón, podemos presumir que contamos con los mejores agentes de tránsito de la región. No obstante, el reto es ir más allá y ser los mejores entre las ciudades del norte de México.
En este sentido, el Sol de La Laguna conversó con Luis Morales Cortés, director y responsable de todo este proceso, quien advierte que esto apenas es el principio. El alcalde Román Alberto Cepeda ha encabezado este proceso, que se reafirmará con la tercera generación de agentes de vialidad. Para esta nueva generación ya hay una veintena de hombres y mujeres deseosos de formar parte de esta destacada corporación.
Luis Morales Cortés, titular de la Dirección de Vialidad y Movilidad Urbana, destacó que en años anteriores no era común ver a un oficial de tránsito realizando labores sociales de proximidad o colaborando con la Policía Municipal en un aseguramiento. Hoy, gracias a esta nueva imagen, se han documentado mil 577 actos en los que se ha evitado suicidios, se ha atendido a mujeres víctimas de maltrato, enfermos, embarazadas a punto de dar a luz y se ha brindado asistencia a quienes han quedado varados en medio del camino.
Hoy, los agentes viales son una corporación cercana a la gente. Aunque aún queda mucho por hacer, ya no existen las historias de terror que inundaban las redes sociales hace apenas seis años. Ahora, esas historias son de ayuda y protección a la ciudadanía, que era lo que se esperaba de los agentes de tránsito y vialidad.
