Con una nueva línea de comunicación recién habilitada, en lo sucesivo las personas que estén interesadas en realizar diversos trámites relacionados con licencias de funcionamiento para establecimientos comerciales, podrán recibir información puntual que les ayudará a aclarar sus dudas y asesoría que les brindará la posibilidad de agilizar el proceso.
Se trata de una nueva línea de atención a través de WhatsApp, mediante la cual personal de la Dirección de Desarrollo Económico estará siempre atenta a brindar su apoyo a quienes lo necesiten.
De acuerdo con lo informado al respecto por el titular de la dependencia, Jorge Antonio Willy Portal, para facilitar a la ciudadanía el trámite de la licencia de funcionamiento y evitar su traslado hasta la oficina de la dirección únicamente para pedir informes, se mantiene en operación la línea de WhatsApp 871 902 99 76.
Dijo que a través del asistente virtual de la aplicación, las personas interesadas pueden obtener una respuesta inmediata sobre los requisitos para realizar el trámite de la licencia de funcionamiento, refrendo, baja o pérdida de la misma.
Agregó que aunque es una herramienta virtual, el personal que la opera también puede orientar sobre el estatus de un trámite en alguna situación particular.
Exhortó a la ciudadanía a utilizar esta línea de atención, ya que dijo es muy accesible y permite tener toda la información para que al momento de presentarse en la ventanilla para el trámite personal, acuda con la documentación completa y en regla, de modo que se evite traslados innecesarios.
Willy Portal mencionó que la plataforma contiene cinco opciones de información, y basta con presionar el número del trámite que sea de su interés para que se despliegue la información al respecto, detalló que para volver al menú de inicio se debe presionar el número “0”.
Con esta medida también se evita que falsos gestores se involucren en el proceso y encarezcan un servicio que es accesible y sencillo.
Finalmente, el director de Desarrollo Económico invitó a las personas interesadas a comunicarse vía WhatsApp al número 871 902 99 76, o acudir a las instalaciones del antiguo Banco de México, ubicado en avenida Morelos 1217, colonia Centro, frente a la Plaza de Armas, en un horario de ocho de la mañana a cinco de la tarde, o bien enlazarse a través de la línea telefónica 871 500 70 00 extensiones 2815, 2865, 2359 y 2363.