Torreón, Coahuila.- Rodrigo Muñoz Montejano, quien asumió la semana pasada el cargo como titular de la Dirección de Autotransporte Municipal, dijo que tiene como principal reto el lograr que la percepción del servicio público en esta ciudad cambie, para lo cual señaló que debe haber, antes que nada, un buen trato al usuario, pero también al chofer y al concesionario, por lo que desde el primer día que entró en funciones, se dio a la tarea de hablar hacia el interior con todo el personal de la dependencia, para dar una atención apropiada a todos los mencionados.
“Tenemos que tener un orden, si tenemos un orden al interior, por consecuencia se va a reflejar al exterior, hay una serie de proyectos que tengo, en lo que una parte importante es el trato al usuario, el trato al chofer, al concesionario, a todas esas personas, yo ya hablé con todas las personas que estamos aquí en esta dependencia, para mí es muy importante el trato hacia las personas, no porque seamos autoridad tenemos la verdad absoluta, no porque seamos autoridad, podemos hacer y deshacer, no”, declaró al respecto.
El funcionario reconoció que es un reto grande el que tiene en puerta, señalando que afortunadamente tiene la experiencia necesaria para sacar adelante su plan de trabajo:
“Tengo en este medio 22 años ininterrumpidos, en materia de transporte, ya había estado por aquí en el área jurídica, en el área de registro público, entre otras, sé cómo hacer las cosas, conozco la problemática de servicio y lo que quiero es que la percepción del servicio público en Torreón cambie y también la percepción que tienen del interior hacia el exterior, quiero que esto cambie y cuando así sea, va a ser de beneficio tanto para el usuario, como del concesionario, de los choferes y la autoridad, aquí hay una corresponsabilidad entre todos”.
